Politique d’expédition

A) Frais de port

DPD : 9,95 CHF (en fonction du poids, livraison sous 1 à 2 jours ouvrés)

Post Economy : à partir de 9,95 CHF (en fonction du poids, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés)
Post Priority : à partir de 12,95 CHF (en fonction du poids, livraison sous 1 à 2 jours ouvrés)

Livraison gratuite à partir de 150 CHF de valeur de commande (hors TVA)

(UE : Nous n'expédions pas de colis en dehors de la Suisse et du Liechtenstein)

B) Par quel transporteur l'expédition est-elle effectuée et puis-je suivre mon colis ?

Nous expédions toutes les commandes via le service de messagerie DPD (remise en mains propres pendant les heures d’ouverture) ou via La Poste suisse.

C) Quand ma commande quitte-t-elle l'entrepôt ?

En règle générale, votre commande quitte notre entrepôt le jour même de la commande (pour les commandes passées avant 11 h). Le délai de livraison dépend du service de livraison choisi :

DPD : 1 à 2 jours ouvrés – colis à retirer en personne

La Poste Suisse Prio : 1 à 2 jours ouvrés

Swiss Post Eco : 3 à 5 jours ouvrés

D) L'adresse de livraison peut-elle être différente de l'adresse de facturation ?

Oui – lors de la finalisation de la commande, vous avez la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

E) Quelles sont les conditions de paiement et de livraison ?

Dans notre boutique, vous pouvez payer avec toutes les cartes de crédit courantes, Twint et PayPal. Pour nos clients réguliers, nous proposons la livraison sur facture (payable dans les 30 jours) à partir d’un montant de commande minimum de 60,00 CHF. Sinon, en tant que nouveau client, vous pouvez également choisir l'option « Paiement anticipé » et nous verser le montant de la facture en indiquant le numéro de commande sur le compte IBAN suivant :

IBAN : CH34 0077 7009 5151 0518 2

Banque : Schwyzer Kantonalbank

Titulaire du compte : CT+T Medical GmbH, Pfarrmatte 6, 8807 Freienbach

F) Puis-je renvoyer la marchandise et qui prend en charge les frais ?

Si vous n’êtes pas satisfait de la marchandise, vous pouvez la renvoyer (dans son emballage d’origine non ouvert) à l’adresse de l’entrepôt indiquée ci-dessous dans un délai de 10 jours à compter de sa réception. Les frais d’expédition liés aux retours sont à votre charge. Vous trouverez de plus amples informations sur les retours dans nos CGV. Si la marchandise présente des défauts, veuillez nous en informer dès que possible, au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez toujours joindre une copie de la facture à votre retour. Les retours doivent être adressés exclusivement à notre entrepôt !

G) Quelle est l’adresse de retour ?

Veuillez envoyer vos retours accompagnés d’une copie de la facture à :
HCTT Switzerland AG, Entrepôt, Steinackerstrasse 21, 8302 Kloten