Politique d’expédition

A) Frais d'envoi

DPD : Fr 9.80 (selon le poids, livraison en 1 -2 jours ouvrables)

Post Economy : à partir de Fr 7.95 (en fonction du poids, livraison en 3 -5 jours ouvrables)
Post Priority : à partir de Fr 11.95 (selon le poids, livraison en 1-2 jours ouvrables)

Frais d'envoi gratuits à partir d'une valeur de marchandise de 350 francs (TVA incluse).

Exception : les frais d'envoi sont toujours facturés pour les commandes de papier couché (papier de recouvrement) : premier carton 10.90 CHF, cartons supplémentaires 5.95 CHF.

(UE :nous n'envoyons pas de colis en dehors de la Suisse + FL)

B) Avec qui l'envoi est-il effectué et puis-je suivre mon envoi ?

Nous expédions toutes les commandes par coursier DPD (remise en main propre pendant les heures d'ouverture du magasin) ou par la Poste suisse.

C) Quand ma commande quitte-t-elle l'entrepôt ?

En règle générale, votre marchandise quitte notre entrepôt le jour de la commande (commandes passées avant 11h00). Le délai de livraison varie en fonction du service de livraison choisi :

DPD : 1 -2 jours ouvrables - colis contre remise en main propre.

Swiss Post Prio : 1 - 2 jours ouvrables

Swiss Post Eco : 3 - 5 jours ouvrables

D) L'adresse de livraison peut-elle être différente de l'adresse de facturation ?

Oui - lors de la conclusion de la commande, vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

E) Quelles sont les conditions de paiement et de livraison ?

Dans notre boutique, vous pouvez payer avec toutes les cartes de crédit courantes, Twint et Paypal. Pour les clients réguliers, nous proposons la livraison sur facture (payable à 30 jours) à partir d'un montant minimum de commande de CHF 60.00. En tant que nouveau client, vous pouvez également choisir l'option "paiement anticipé" et nous faire parvenir le montant de la facture en indiquant le numéro de commande sur le compte IBAN suivant :

IBAN : CH34 0077 7009 5151 0518 2

Banque : Banque cantonale de Schwyz

Titulaire du compte : CT+T Medical GmbH, Pfarrmatte 6, 8807 Freienbach

Q) Puis-je renvoyer la marchandise et qui prend en charge les frais ?

Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise, vous pouvez la renvoyer dans les 10 jours suivant sa réception (dans son état d'origine non ouvert) à l'adresse de l'entrepôt ci-dessous. Les frais d'envoi des retours sont à votre charge. Vous trouverez de plus amples informations sur les retours dans nos CGV. Si la marchandise présente des défauts, veuillez nous en informer le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez toujours joindre une copie de la facture à votre envoi de retour. Les retours ne sont acceptés qu'à notre adresse de stockage !

G) Quelle est l'adresse de retour ?

Veuillez envoyer vos retours accompagnés d'une copie de la facture à :
HCTT Switzerland AG, Warenlager, Steinackerstrasse 21, 8302 Kloten