Informativa sulle spedizioni
A) Spese di spedizione
DPD: 9,95 franchi (in base al peso, consegna in 1-2 giorni lavorativi)
Post Economy: a partire da Fr 9.95 (in base al peso, consegna in 3-5 giorni lavorativi)
Post Priority: a partire da Fr 12.95 (in base al peso, consegna entro 1-2 giorni lavorativi)
Post Priority: a partire da Fr 12.95 (in base al peso, consegna entro 1-2 giorni lavorativi)
Spedizione gratuita già a partire da un valore della merce di 150.- Fr. (IVA esclusa)
(UE: Non spediamo pacchi al di fuori della Svizzera e del Principato del Liechtenstein)
B) Con quale corriere viene effettuata la spedizione e posso tracciare la mia spedizione?
Spediamo tutti gli ordini tramite il corriere DPD (consegna a mano durante gli orari di apertura) o tramite la Posta Svizzera.
C) Quando parte il mio ordine dal magazzino?
Normalmente la merce lascia il nostro magazzino il giorno stesso dell’ordine (per ordini effettuati entro le ore 11:00). I tempi di consegna variano a seconda del corriere scelto:
DPD: 1-2 giorni lavorativi – consegna a mano
Swiss Post Prio: 1-2 giorni lavorativi
Swiss Post Eco: 3-5 giorni lavorativi
D) L’indirizzo di consegna può differire da quello di fatturazione?
Sì: al momento del completamento dell’ordine è possibile indicare un indirizzo di consegna diverso dall’indirizzo di fatturazione.
E) Quali sono le condizioni di pagamento e di consegna?
Nel nostro negozio online è possibile pagare con tutte le principali carte di credito, Twint e PayPal. Ai clienti abituali offriamo la possibilità di pagare tramite fattura (pagabile entro 30 giorni) a partire da un importo minimo d’ordine di CHF 60.00. In alternativa, se sei un nuovo cliente, puoi anche scegliere l’opzione «pagamento anticipato» e versarci l’importo della fattura, indicando il numero d’ordine, sul seguente conto IBAN:
IBAN: CH34 0077 7009 5151 0518 2
Banca: Schwyzer Kantonalbank
Titolare del conto: CT+T Medical GmbH, Pfarrmatte 6, 8807 Freienbach
F) Posso restituire la merce e chi si fa carico dei costi?
Se non siete soddisfatti della merce, potete restituirla entro 10 giorni dal ricevimento (nella confezione originale non aperta) all’indirizzo del magazzino indicato di seguito. Le spese di spedizione per i resi sono a vostro carico. Per ulteriori informazioni sui resi, consultate le nostre Condizioni Generali di Vendita. Qualora la merce presentasse difetti, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, e comunque entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento del vostro ordine. Vi preghiamo di allegare sempre una copia della fattura al vostro reso. I resi devono essere inviati esclusivamente al nostro indirizzo del magazzino!
G) Qual è l’indirizzo per i resi?
Si prega di inviare i resi insieme a una copia della fattura a:
HCTT Switzerland AG, Magazzino, Steinackerstrasse 21, 8302 Kloten
HCTT Switzerland AG, Magazzino, Steinackerstrasse 21, 8302 Kloten